Le problème auquel vous faites face
Les débats produit tournent en round d'opinions : chacun défend son intuition, et la décision revient au plus sûr ou au plus haut placé. Les utilisateurs, les seuls concernés, ne sont jamais interrogés.
Notre réponse
Nous menons la recherche qui éclaire : entretiens utilisateurs, tests d'utilisabilité sur prototypes, analyse des usages existants. Les restitutions sont actionnables : ce qu'on apprend, ce qu'on en fait.
Ce que LaMeDuSe Design prend en charge
- Protocole de recherche adapté à vos questions
- Entretiens utilisateurs menés et analysés
- Tests d'utilisabilité sur maquettes ou produit
- Analyse des usages et points de friction
- Restitution actionnable : enseignements et recommandations
- Synthèse vidéo pour partager avec vos équipes
- Suivi des décisions prises à partir des enseignements
Notre méthodologie
- 1
Cadrage du problème
Qui a le problème, comment il est résolu aujourd'hui, et ce que vaut une meilleure solution : le cadrage précède l'idée.
- 2
Recherche utilisateur
Entretiens, observations et tests : les décisions produit s'appuient sur des faits, pas des opinions.
- 3
Prototypage & tests
Prototypes testés avec de vrais utilisateurs avant le développement : chaque itération corrige moins cher que du code.
- 4
Feuille de route
Priorisation par valeur et par effort, avec des indicateurs de succès définis ensemble.
Outils & méthodes
Confidentialité
Confidentialité de vos idées et de vos données de recherche : NDA systématique, accès restreint et restitutions qui vous appartiennent.
Hébergement & livraison
Les livrables produit s'intègrent à vos outils ; l'accompagnement peut se prolonger en développement avec LaMeDuSe Technology.
Évolution du design
Suivi des usages après lancement, itérations fondées sur les données et accompagnement des nouvelles fonctionnalités.
Pourquoi LaMeDuSe Design
Nos produits internes sont testés avec de vrais utilisateurs avant chaque évolution majeure : la recherche n'est pas une prestation que nous vendons : c'est une pratique que nous vivons.
Questions fréquentes
Moins qu'on ne le croit : 5 à 8 utilisateurs par profil font émerger l'essentiel des problèmes d'utilisabilité. Pour les études de marché plus larges, l'échantillon s'étend : le protocole l'établit selon vos questions.
Dès les wireframes, puis à chaque itération : chaque test avant le développement corrige pour le coût d'une maquette ; chaque test après, pour le coût du code. Le plus tôt est toujours le moins cher.
Oui : nous recrutons dans votre base avec vos règles de contact, ou via des panneaux de testeurs. Les sessions sont menées avec rigueur et la confidentialité de vos clients est préservée.
Les enseignements hiérarchisés, les recommandations associées, les extraits vidéo qui les illustrent, et un suivi des décisions prises. Une recherche qui ne se traduit pas en décisions n'a pas servi.
Un projet en tête ?
Nous vous accompagnons de l'idée jusqu'à la livraison avec réactivité et perfection.